Enquanto assistia O dilema social no Netflix, um novo documentário sobre o impacto potencialmente devastador das mídias sociais no mundo, tentei muito não checar meu telefone. No entanto, mesmo enquanto ouvia Tristan Harris, presidente e cofundador do Center for Humane Technology e ex-funcionário do Google, falar sobre os perigos do vício em mídia social, meus dedos coçaram para atualizar meu feed do Instagram. Isso não é, este documentário argumenta, uma falha totalmente pessoal da minha parte. É porque o Instagram, e muitos aplicativos de mídia social semelhantes, foram projetados para fazer com que os usuários prestem seus serviços tanto quanto nossas vidas pudermos dar. E, uma vez que demos isso a eles, eles usam essa informação para prever e mudar nosso comportamento.
Você provavelmente já ouviu essa linha antes, especialmente se você fez uma tentativa de entender o escândalo de hacking de dados Cambridge Analytica que assolou o Facebook em 2018. O Dilema Social - que estreou no Festival de Cinema de Sundance em janeiro e foi adquirido pela Netflix pouco depois - não revela exatamente nenhuma informação nova e chocante, mas contextualiza de uma forma que pode assustar você. A essência básica: se você pensou que estava a salvo da manipulação através do Vale do Silício - se você era muito inteligente, muito experiente em tecnologia ou muito obstinado para isso - você pensou errado. Ninguém está seguro, nem mesmo os ex-executivos do Google, Facebook, Twitter e Pinterest que publicam neste filme para dizer o quão confuso eles acham que tudo isso é.
Diretor Jeff Orlowski (conhecido por seus documentários ambientais, Perseguindo Coral e Perseguindo gelo ) obteve muitas entrevistas francas, com a narrativa principal liderada por Harris, que fez uma espécie de carreira falando sobre os caminhos imorais da indústria de tecnologia. Essas entrevistas são tão fascinantes quanto horríveis.
O que eu quero que as pessoas saibam é que cada ação que você realiza [online] é cuidadosamente monitorada e registrada, diz Jeff Seibert, um ex-executivo do Twitter. Exatamente que imagem você para e olha, por quanto tempo olha para ela.
Jaron Lanier, um cientista da computação considerado um dos fundadores da tecnologia de realidade virtual, acha que o velho ditado de que somos o produto quando se trata de mídia social é muito simplista. É a mudança gradual, leve e imperceptível em seu próprio comportamento e percepção que é o produto. ... Essa é a única coisa com a qual podemos ganhar dinheiro - mudando o que você faz, como você pensa, quem você é. É uma mudança gradual, é leve. Se você puder ir a alguém e dizer: ‘Dê-me $ 10 milhões e eu mudarei o mundo 1 por cento na direção que você deseja ...’ é o mundo! Isso vale muito dinheiro.
A maneira de pensar sobre isso são 2,7 bilhões de programas de Truman, diz o primeiro investidor do Facebook Roger McNamee, da maneira como o Facebook fornece um feed para cada usuário individual. Cada pessoa tem sua realidade com seus próprios fatos. Com o tempo, você tem a falsa sensação de que todos concordam com você porque todos em seu feed de notícias soam como você. E uma vez que você está nesse estado, você pode ser facilmente manipulado.
Foto: Netflix
O que é um pouco menos fascinante é a dramatização apresentando Dieta Santa Clarita ator Skyler Gisondo como um adolescente viciado no Facebook, e Homens loucos estrela Vincent Kartheiser como a personificação do algoritmo do mal que o mantém viciado. Embora obviamente deva manter o público envolvido entre entrevistas às vezes chatas com executivos, parece simplesmente bobo, para não mencionar desatualizado, considerando que a maioria dos adolescentes não usa mais o Facebook. O melodrama dessas cenas me faz pensar se O dilema social será ridicularizado em 50 anos, à la o documentário anti-maconha de 1936 Reefer Madness que se tornou uma paródia musical em 1998, estrelado por Alan Cumming e Kristen Bell.
Também é um pouco estranho assistir a esta acusação acirrada da indústria de tecnologia na Netflix, um dos maiores gigantes da tecnologia de todos eles. A Netflix não pegou todas as estratégias de manipulação e viciação desses aplicativos de mídia social e as aplicou à indústria cinematográfica? Quer dizer, reprodução automática? O algoritmo? O fato de que o CEO da Netflix, Reed Hastings uma vez dito a maior competição de sua empresa era dormir? Embora o YouTube apareça em relação a buracos de coelho da teoria da conspiração, o assunto streaming nunca é mencionado - talvez não seja surpreendente, dada a relação anterior de Orlowski com a Netflix, que lançou seu filme Perseguindo Coral.
Mas principalmente, O dilema social é muito convincente em sua mensagem de que o Vale do Silício recebeu um nível de poder sem precedentes graças aos avanços tecnológicos, e que não está lidando com esse poder de uma forma remotamente ética. Você pode sair de O dilema social convencido a excluir sua conta do Facebook. Mas mesmo se você fizer isso, o dano já está feito. E, neste ponto, não está claro se a indústria de tecnologia - mesmo que tenha acordado com um consciente, ou tenha sido forçada a ter um na forma de regulamentação governamental - tem o poder de consertá-lo.