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Então o impensável aconteceu. Você acabou de chegar à melhor e mais recente reviravolta no meio de sua farra de duas horas, mas o Netflix se recusa a carregar. Não importa quantas vezes você pressione play, a mesma mensagem de erro continua piscando. O que da?
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Por mais confiável que o Netflix seja, mesmo o gigante do streaming não está imune às lutas de problemas de conectividade com a Internet. O Netflix já caiu antes, e provavelmente vai cair novamente porque a internet é um lugar precário. Se isso acontecer, não entre em pânico. Veja como você pode saber se o Netflix está realmente no meio de uma interrupção desagradável ou se o problema está do seu lado.
Este título não está disponível para assistir instantaneamente
Existe algo mais frustrante do que receber a mensagem Este título não está disponível para assistir instantaneamente. Por favor, tente outro título ... Só você conhecer aquele título é disponível para assistir instantaneamente? E você está recebendo a mensagem de erro para cada título da sua biblioteca? Não se preocupe, não é apenas o Netflix que assombra você, há um erro sério acontecendo que provavelmente está afetando as pessoas em todo o país. Continue lendo para saber mais sobre o que fazer ...
Qual é a aparência de um problema de conectividade de rede da Netflix
Normalmente, quando o Netflix está enfrentando um problema de conectividade de rede, você verá uma de quatro coisas. O Netflix irá falhar completamente ao carregar, o Netflix irá parcialmente carregar, você verá uma mensagem de erro ou o Netflix irá carregar, mas não permitirá que você reproduza um título. Felizmente, todos os quatro desses problemas são bastante fáceis de resolver.
O Netflix falha completamente ao carregar
Se você estiver em um desktop, a página nem carregará. Se você estiver acessando o Netflix de um Roku, smart TV, sistema de jogos, tablet ou smartphone, ele simplesmente não abrirá. Se você não consegue acessar o Netflix, provavelmente há uma grande chance de que os problemas de conectividade estejam do seu lado.
Use o mesmo dispositivo que você está tentando assistir Netflix para abrir outro aplicativo de streaming ou ir para um site. Se esse outro aplicativo ou site carregar, ótimo. Você sabe que esse problema é específico da Netflix. Se não carregar, é hora de desligar tudo e desconectar e reconectar o roteador. Cox tem um bom guia sobre como consertar roteadores e problemas pessoais de wi-fi.
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Também não faz mal ter certeza de que a plataforma que você está usando e seu aplicativo Netflix estão atualizados. Quando tiver certeza de que sua internet está de volta, verifique se há atualizações para seu sistema, navegador e / ou aplicativo Netflix. Às vezes, um novo reparo de aplicativo pode colidir com um software mais antigo.
Netflix carrega parcialmente
Este é um problema que encontro principalmente quando estou fazendo streaming no desktop. O site da Netflix e meu perfil serão carregados, mas o site está completamente preto ou contém lacunas gigantescas com títulos ausentes.
Uma atualização rápida da página normalmente corrige isso. Basta recarregar a página mais algumas vezes até que o Netflix volte ao normal.
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Netflix mostra uma mensagem de erro
Opa, você tem um problema real . Não importa quantas vezes você tente recarregar o Netflix, continuará recebendo o mesmo código de erro. Felizmente para os amantes de Coisas estranhas e Laranja é o novo preto , a gigante do streaming tem um sistema bastante simples para solucionar problemas.
Se você receber um código de erro, vá para Página de ajuda do Netflix . Uma vez lá, digite o código de erro ou mensagem que você está vendo diretamente na barra de pesquisa. A partir daí, a Netflix fornecerá instruções passo a passo sobre como você pode corrigir esse problema.
A Netflix carrega, mas não permite que você reproduza um título
Tudo parece bem. O Netflix está carregando e você pode ver todos os cartões de título dos documentários que jurou que assistiria - eventualmente. Mas cada vez que você tenta jogar um título, nada acontece. Se o seu software e todos os seus aplicativos estiverem atualizados e nenhuma quantidade de atualização ou reinicialização mudar nada, é possível que este problema esteja acima de você. O Netflix pode estar fora do ar.
Mais uma vez, a Netflix está à sua volta. Se você já se perguntou se o Netflix está realmente fora do ar ou se é só você, confira o O Netflix está inativo? página na central de ajuda do serviço de streaming. Quer uma segunda opinião? Detector de Down oferece uma análise mais completa se o serviço de streaming estiver inativo, completa com um mapa de interrupção ao vivo.
Então o Netflix está fora do ar e você tem certeza de que não é sua culpa. O que agora? Você sempre pode ligar para a Netflix ou bater um papo ao vivo com um representante da Netflix. O número de atendimento ao cliente da Netflix é (1-866) 579-7172. Para um serviço mais rápido, tenha o código da conta em mãos. Você pode encontrar o código da sua conta rolando para baixo até a parte inferior da página inicial do Netflix e clicando em Código de serviço. Links para bate-papo ao vivo também estão disponíveis em qualquer página da central de ajuda da Netflix.
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Mas se realmente houver uma interrupção, a melhor coisa que você pode fazer é esperar. Conta do Twitter da Netflix tem sido notoriamente excelente em lidar rapidamente com reclamações sobre interrupções. E se você precisa de um lugar para desabafar com outros observadores de compulsão que precisam de novos planos para a madrugada, a comunidade em r / Netflix é um ótimo lugar para começar.
Não importa o que aconteça, tente não entrar em pânico ou ficar com raiva demais. O Netflix é um dos serviços de streaming mais confiáveis que existem. Se ele está baixo agora, provavelmente estará de volta em breve.